배달 장보기 청소 이사부터 펫케어까지 생활 전반을 돕는 종합 심부름 앱 씽잉

고객님께서 설정하시는 닉네임은 잡을 요청하는 고객과 잡을 수행하는 지니 서로를 호칭하는 데에 사용됩니다.

따라서 가능하면 서로 부르기 문제가 없는 닉네임 설정을 부탁드립니다.

서로에게 신뢰를 줄 수 있는 가장 좋은 방법은 실명을 사용하시는 것이지만 이에 부담이 있으신 고객님께서는 최소한 서로 호칭으로 부르기에 큰 무리가 없는 별칭을 작명하시어 사용하시기를 권고 드립니다.

아이폰에서 푸시알림 허용 팝업이 계속 뜨거나 푸시알림이 오지 않는 경우 다음과 같이 조치해 주세요.

안드로이드 스마트폰에서 푸시알림 허용 팝업이 계속 뜨거나 푸시알림이 오지 않는 경우 경우 다음과 같이 조치해 주세요.

심부름 수행 중 발생하는 지니 자비로 처리한 실비는 심부름 거래비랑은 별도로 처리되어야 합니다. 

거래비 (금액 추가 등)에 포함되어 실비를 처리하는 경우 리앤로 수수료가 발생하여 지니 수익에 불이익 발생할 수 있습니다.

실비정산을 위해서는 지니모드에서 씽잉톡 액션버튼창에서 '실비정산' 버튼을 클릭하여 고객에게 실비요청 메시지를 전송합니다. 고객은 실비정산 요청을 확인 후 지니의 계좌 또는 현금 현장수령 방식으로 실비 정산합니다.

타사의 경우 물품비를 별도로 결제 받고 지니에게 물품비 실비 지급 시 3.3% 원천세 공제 후 지급하는 경우도 있으나, 이는 지니의 사업 소득으로 간주되어 비용이 소득으로 잡히는 결과가 될 수 있으므로,

저희 씽잉에서는 불편하더라도 실비는 당사자간 계좌이체 및 현금 현장수령의 방식으로 처리되고 있음을 이해해 주시기 바랍니다.

향후 더 안전하고 편안한 실비 처리 방식을 고민하여 기능 탑재 예정입니다.

‘씽잉’은 고객과 파트너 간의 매칭을 도와드리는 중개 플랫폼으로서, 기본적으로 당사자 간의 결정을 중시하고 있습니다. 서로 합의된 내용을 기반하여 제공된 결과물에 대해서는 고객의 단순 변심으로 환불은 불가능해요. 

만약 파트너가 기존에 합의된 심부름 요청 내용을 이행하지 않았을 경우 고객센터에 즉각 신고해 주세요. 경위 확인 후 심부름비는 환불해 드리며 해당 파트너는 활동 정지 조치됩니다. 단, 부분적으로 진행이 되었다면 심부름비의 일부분만 환불이 이루어집니다.